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Case Study · Salute & Medicina Estetica

Uno studio medico privato,seguito sul piano operativo dall'inizio alla fine.

Come Digital Maker ha integrato marketing, tecnologia di prenotazione e workflow di IA in un sistema operativo coerente per uno studio di riferimento di chirurgia plastica ed estetica a Francoforte.

/ client
Dr. Bargello
/ industry
Chirurgia Plastica
/ location
Frankfurt am Main
/ engagement
Embedded Operations

Uno studio in crescitacon sistemi scollegati.

Dr. Bargello gestisce uno studio medico privato di chirurgia plastica ed estetica a Francoforte — posizionamento premium, solida reputazione professionale, presenza attiva sui social media. Quello che mancava: un sistema operativo coerente capace di collegare marketing, comunicazione con i pazienti e tecnologia di prenotazione.

Il vero problema
Più sedi, più strumenti, più fornitori di servizi — e uno studio che inizia la giornata operativa con compiti amministrativi anziché con il lavoro sui pazienti.

Siamo stati coinvolti perché lo studio aveva già maturato alcune esperienze con agenzie tradizionali. Le agenzie tradizionali consegnavano concept: documenti di strategia, proposte di design, idee di campagna. Quello di cui lo studio aveva bisogno era qualcosa di diverso — qualcuno che lavora con i sistemi, anziché limitarsi a parlarne.

Quattro livelli,un'unica operatività coerente.

Anziché prestazioni isolate e puntuali, abbiamo costruito quattro livelli operativi che si integrano tra loro — sviluppati e gestiti da noi, inseriti nell'operatività quotidiana.

  • 01

    Corporate Identity & presenza del brand

    Coerenza visiva su tutti i punti di contatto — dal sito web ai materiali stampati fino ai template per i social media. Una tonalita premium in linea con il posizionamento dello studio.

  • 02

    Integrazione del sistema di prenotazione (Clinicore)

    Personalizzazione e integrazione CSS del sistema gestionale Clinicore nel sito web esistente. I pazienti prenotano gli appuntamenti senza interruzioni all'interno dell'esperienza di brand — nessuna rottura stilistica, nessun aspetto da fornitore esterno.

  • 03

    Performance Marketing (Meta Ads)

    Gestione continuativa delle campagne Meta Ads, con focus sulla qualità delle richieste anziché sulla pura copertura. Segmentazione del pubblico, test creativi, ottimizzazione costante — il tutto nel pieno rispetto delle normative sulla pubblicita sanitaria.

  • 04

    Comunicazione con i pazienti supportata dall'IA

    Workflow di IA per la qualificazione iniziale delle richieste, i promemoria degli appuntamenti e una comunicazione di follow-up strutturata — sempre con chiari punti di passaggio al team dello studio, mai come collaboratore autonomo.

/ Stack utilizzato in questo progetto
clinicore meta-ads-api claude-api notion gmail python google-cloud paperclip

Uno studioche funziona come un'operatività.

Presenza di brand coerente

Dalla prima impressione sui social media fino alla prenotazione dell'appuntamento, tutto avviene all'interno dello stesso sistema visivo. Nessuna rottura stilistica tra marketing ed esperienza dello studio.

Tempo guadagnato nella quotidianita dello studio

Il team dello studio dedica meno tempo alla qualificazione iniziale, all'organizzazione degli appuntamenti e ai promemoria di follow-up — più tempo per il vero lavoro sui pazienti.

Un unico referente

Anziché coordinare tre fornitori di servizi (agenzia · IT · fornitore del sistema di prenotazione), c'e un unico referente che comprende tutto e puo modificare tutto.

Non cercavamo un'agenzia. Cercavamo qualcuno che capisse che uno studio non è un progetto di marketing — è un'operatività. E proprio questo abbiamo trovato.

— Bargello — Plastic Surgery, Frankfurt

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