Condizioni generali di contratto — PrivateLLM

§ 1 Ambito di applicazione e fornitore

(1) Il fornitore è Digital Maker GmbH, Taunusanlage 8, 60329 Francoforte sul Meno, Germania, iscritta nel registro delle imprese del Tribunale di Francoforte sul Meno con il numero HRB 113628, rappresentata dall'amministratore Gurdip Mudhar («Digital Maker»).

(2) Le presenti condizioni si applicano a tutti i contratti relativi al prodotto «PrivateLLM» nei suoi livelli (Starter, Business, Enterprise), all'eventuale ordine dell'hardware a nome del cliente e all'add-on opzionale «Assistenza & Esercizio».

(3) Condizioni del cliente divergenti, contrastanti o integrative non diventano parte del contratto, salvo espresso consenso di Digital Maker in forma testuale.

§ 2 Solo clienti professionali

(1) L'offerta è rivolta esclusivamente a imprenditori ai sensi del § 14 del codice civile tedesco (BGB). È escluso il contratto con consumatori.

(2) Con l'ordine il cliente conferma di agire come imprenditore. Digital Maker può richiedere idonea documentazione (ad es. partita IVA, visura camerale).

§ 3 Oggetto del contratto e disciplina applicabile

(1) Oggetto è la configurazione di un modello linguistico funzionante in locale su una macchina messa a disposizione dal cliente, in via opzionale l'ordine di tale macchina a nome del cliente e, sempre in via opzionale, la manutenzione continuativa del sistema.

(2) Si tratta di un contratto misto. Alla configurazione si applicano le norme sull'appalto d'opera, all'add-on «Assistenza & Esercizio» quelle sul contratto di servizi e all'eventuale ordine dell'hardware a nome del cliente le norme sul mandato. Tra Digital Maker e il cliente non si perfeziona alcun contratto di vendita di hardware.

(3) Il sistema viene consegnato espressamente per l'esercizio esclusivamente locale, senza collegamento a servizi di AI esterni. Un collegamento cloud non è dovuto e viene realizzato solo su incarico esplicito del cliente in forma testuale.

§ 4 Offerta e conclusione del contratto

(1) La presentazione sul sito non costituisce offerta vincolante. Dopo un colloquio preliminare Digital Maker predispone un'offerta individuale; il contratto si conclude con la sua accettazione in forma testuale.

(2) Il prezzo indicato per le prestazioni di Digital Maker (configurazione, scelta del modello, integrazione, dossier di conformità, formazione) è un prezzo fisso. È indipendente dall'andamento dei prezzi sul mercato hardware, poiché Digital Maker non vende hardware.

(3) La lingua del contratto è il tedesco. Il cliente riceve i dati contrattuali essenziali con la conferma d'ordine.

§ 5 Hardware: acquisto da parte del cliente

(1) Digital Maker non vende hardware. Il cliente acquista autonomamente la macchina necessaria all'esercizio e ne diventa proprietario. Il contratto di vendita dell'hardware si perfeziona esclusivamente tra il cliente e il rispettivo rivenditore o produttore.

(2) Su richiesta Digital Maker effettua l'ordine a nome e per conto del cliente, a fronte della commissione di acquisto indicata nell'offerta. Il cliente rilascia a tal fine una procura in forma testuale. Fatturazione e consegna avvengono direttamente al cliente; Digital Maker non agisce come venditore.

(3) Le pretese per vizi nonché i diritti di garanzia e di reso relativi all'hardware sussistono esclusivamente nei confronti del rivenditore o del produttore. Digital Maker non risponde di qualità, tempi di consegna o disponibilità dell'hardware, ma assiste il cliente nella gestione dei casi di garanzia.

(4) Il rischio di ritardi nella consegna è a carico del cliente. I termini concordati per la configurazione decorrono solo da quando l'hardware è disponibile e pronto all'uso.

§ 6 Specifica e idoneità dell'hardware

(1) Prima dell'acquisto Digital Maker fornisce una specifica minima in forma testuale, basata sulle finalità, sul numero di utenti e sui volumi di dati indicati dal cliente.

(2) Prima dell'acquisto il cliente verifica che la configurazione scelta corrisponda alla specifica e lo conferma. Se l'hardware acquistato si discosta dalla specifica, Digital Maker può fatturare il maggior onere a consuntivo; se la prestazione concordata non è realizzabile sull'hardware difforme, l'obbligo di prestazione viene meno in tale misura.

(3) Se dopo l'emissione della specifica cambiano finalità, numero di utenti o volumi di dati indicati dal cliente, è necessaria una nuova valutazione. Non sussiste alcun diritto a che l'hardware già acquistato sia sufficiente per una finalità modificata successivamente.

(4) Digital Maker non deve alcuna determinata velocità di elaborazione, alcun determinato numero di caratteri elaborati per unità di tempo né determinati risultati in test comparativi (benchmark), salvo espressa garanzia scritta.

§ 7 Contenuto della configurazione

(1) Il contenuto risulta dalla descrizione del livello scelto nell'offerta, in particolare quanto a numero di utenti, numero di condivisioni collegate ed estensione della formazione.

(2) Digital Maker sceglie un modello linguistico aperto adatto allo scopo e all'hardware, lo installa e lo ottimizza, configura un'interfaccia raggiungibile nella rete del cliente con account utente e consegna un dossier di conformità (descrizione del sistema, diagramma dei flussi di dati, finalità, piano di registrazione).

(3) Non viene stabilito in anticipo un modello specifico. È determinante il modello aperto più adatto al momento della configurazione secondo la valutazione tecnica di Digital Maker. Il cliente può richiedere una preferenza (ad esempio per modelli europei) ove tecnicamente possibile.

(4) Non sono dovute le prestazioni non espressamente incluse nell'offerta, in particolare il collegamento di ulteriori sistemi, il fine-tuning sui dati del cliente, la migrazione di contenuti preesistenti e la manutenzione redazionale continuativa della base di conoscenza.

§ 8 Modelli aperti e licenze di terzi

(1) I modelli linguistici installati e il software di esercizio e di interfaccia provengono da terzi e sono soggetti alle rispettive condizioni di licenza. Digital Maker non acquisisce né trasferisce diritti ulteriori.

(2) Digital Maker sceglie i modelli in modo che le loro licenze coprano la finalità del cliente indicata nell'offerta e informa il cliente sulle licenze applicabili. Il rispetto di tali licenze nell'esercizio corrente compete al cliente.

(3) Se le condizioni di licenza di un modello cambiano successivamente o il modello viene ritirato dal fornitore, ciò in linea di principio non incide sull'utilizzabilità della versione già installata. Il diritto a un modello successivo sussiste solo nell'ambito di un contratto attivo di «Assistenza & Esercizio».

§ 9 Nessuna garanzia sull'esattezza dei risultati dell'AI

(1) I modelli linguistici producono risultati su base statistica. Possono essere errati, incompleti, obsoleti o fuorvianti, anche quando appaiono linguisticamente convincenti. Digital Maker non garantisce l'esattezza, la completezza o l'idoneità dei risultati prodotti dal sistema.

(2) I risultati del sistema non sostituiscono una consulenza legale, fiscale, medica o comunque specialistica. Il cliente deve farli verificare da personale qualificato prima di ogni impiego verso l'esterno. Ciò vale in particolare nelle professioni con obblighi di diligenza propri.

(3) Il cliente decide sotto la propria responsabilità per quali compiti impiegare il sistema e predispone controlli interni adeguati.

§ 10 Obblighi di collaborazione del cliente

(1) Il cliente indica un referente responsabile, mette a disposizione gli accessi di rete necessari alla configurazione e assicura che le condivisioni destinate alla base di conoscenza siano disponibili alla data concordata.

(2) Il cliente garantisce di essere legittimato a trattare i contenuti che apporta, in particolare quanto a diritto d'autore, segreti industriali di terzi e dati personali.

(3) In caso di ritardo nella collaborazione i termini concordati si prorogano di conseguenza. Il maggior onere che ne deriva per Digital Maker viene fatturato a consuntivo.

§ 11 Accettazione della configurazione

(1) Ultimata la configurazione, Digital Maker consegna il sistema per l'accettazione. Il cliente dichiara l'accettazione in forma testuale in assenza di vizi sostanziali.

(2) Se il cliente non accetta nonostante sollecito e termine supplementare congruo di almeno 14 giorni di calendario, senza indicare vizi sostanziali, la prestazione si considera accettata. Lo stesso vale se il cliente utilizza il sistema in produzione.

(3) Vizi non sostanziali non danno diritto a rifiutare l'accettazione; vengono eliminati nell'ambito dell'adempimento successivo.

§ 12 Assistenza & Esercizio (opzionale)

(1) L'add-on «Assistenza & Esercizio» comprende le prestazioni descritte nell'offerta, in particolare aggiornamenti del modello e di sicurezza, monitoraggio di carico e memoria, backup della configurazione e supporto negli orari di lavoro consueti.

(2) Il pacchetto è fatturato mensilmente in anticipo e può essere disdetto da entrambe le parti con preavviso di un mese per la fine del mese.

(3) La sostituzione del modello avviene quando un modello aperto disponibile rappresenta un miglioramento percepibile per la finalità del cliente secondo la valutazione tecnica di Digital Maker. Non sussiste un diritto alla sostituzione a intervalli determinati.

(4) Senza contratto di assistenza Digital Maker consegna una documentazione per la manutenzione autonoma. Digital Maker non risponde delle conseguenze di una manutenzione omessa.

§ 13 Accesso remoto e protezione dei dati

(1) Per configurazione e assistenza può essere necessario un accesso remoto al sistema. Avviene solo previo accordo, tramite connessioni protette, ed è registrato. Il cliente può disattivare l'accesso in qualsiasi momento.

(2) Ove Digital Maker possa così accedere a dati personali del cliente, le parti concludono prima dell'inizio dell'attività un accordo sul trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. In assenza di tale accordo non ha luogo alcun accesso remoto a dati produttivi.

(3) Nell'esercizio conforme, puramente locale, Digital Maker non tratta contenuti del cliente. Non avviene alcuna trasmissione di input o output a Digital Maker o a terzi.

§ 14 Ruoli ai sensi del regolamento sull'AI; nessuna consulenza legale

(1) Il cliente gestisce il sistema sotto la propria responsabilità ed è quindi deployer ai sensi del regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act). I relativi obblighi ricadono sul cliente.

(2) Il dossier di conformità consegnato da Digital Maker è un supporto tecnico all'adempimento di tali obblighi e non costituisce espressamente consulenza legale. Digital Maker non deve alcuna valutazione giuridica della specifica finalità né alcuna garanzia che un determinato impiego sia ammissibile.

(3) Digital Maker raccomanda di far verificare il dossier e l'impiego previsto da un avvocato o da altro soggetto qualificato, in particolare se il sistema è destinato a un ambito che l'AI Act classifica ad alto rischio.

§ 15 Prezzi e pagamento

(1) Tutti i prezzi si intendono al netto dell'IVA di legge applicabile.

(2) Salvo diverso accordo nell'offerta, il 50 % del prezzo fisso è dovuto alla conclusione del contratto e il restante 50 % all'accettazione. L'eventuale commissione di acquisto è dovuta al momento dell'ordine. L'hardware il cliente lo paga direttamente al rivenditore.

(3) Le fatture sono pagabili senza detrazioni entro 14 giorni di calendario dal ricevimento. Il cliente riceve regolare fattura.

§ 16 Responsabilità

(1) Digital Maker risponde senza limitazioni per dolo e colpa grave nonché per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute.

(2) In caso di colpa lieve Digital Maker risponde solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali, limitatamente al danno prevedibile e tipico del contratto e comunque fino al corrispettivo pagato dal cliente per l'incarico interessato. Resta impregiudicata la responsabilità ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità da prodotto.

(3) Digital Maker non risponde della perdita di dati nella misura in cui sarebbe stata evitabile con un backup adeguato allo stato della tecnica da parte del cliente. Il cliente resta responsabile del backup dei propri dati.

(4) Digital Maker non risponde dei danni derivanti dall'utilizzo non verificato dei risultati del sistema da parte del cliente (§ 9).

§ 17 Referenze

(1) Dopo l'accettazione Digital Maker può citare il cliente come referenza, salvo opposizione in forma testuale. Non vengono pubblicate indicazioni su finalità, configurazione o contenuti del cliente.

§ 18 Disposizioni finali

(1) Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).

(2) Foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto o ad esso connesse è Francoforte sul Meno, purché il cliente sia commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico, oppure non abbia un foro generale in Germania.

(3) Le presenti condizioni sono disponibili in tedesco, inglese e italiano. In caso di divergenze fa fede esclusivamente la versione tedesca.

(4) L'eventuale invalidità di singole disposizioni non pregiudica la validità delle restanti.